轻松搭建从1到40,000Ch的分散外呼系统从1到40,000Ch的聚变。VoiceCyber宇高创新的分散外呼智能管理解决方案，可以帮助企业从1个话机的外呼开始，随时随地将分散在各个营业网点的话机逐步加入，累计可承载大约40,000个话机，从而形成一个庞大的分散外呼系统。 自助外呼，全程录音。分散外呼系统可以对每一个话机进行通话录音，并统一管理。中央系统还可以对各个营业网点下发外呼任务，并可将任务细化到理财经理、客户经理、保险经纪人等岗位职员。对其在本网点开办过业务的客户，送去更好的关怀与服务。 |
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快速部署，统一管理即插即用，方便快速。无论企业使用的是IP电话还是模拟电话，都无需废弃或改造原有的电话线路，也无需变更电话号码，只需使用专用录音话机替代原有话机，即插即用、部署简单，用户按照使用说明书即可操作。 中央存储，统一管理。专用录音话机还可以将形成的录音文件上传至企业中心系统，实现对录音文件的统一存储、统一管理，为后续的数据挖掘做好充分的准备。 |
快速集成，高效管理客户标准接口，快速适配CRM系统。分散式外呼智能管理系统可通过标准的API接口，与任何CRM系统（或其他第三方系统）进行无缝对接，只需通过CRM界面一键选择自助外呼任务即可完成呼叫。无论是1个话机，还是40,000个话机，都可以结合CRM系统的弹屏模式以及管理模式，帮助企业大幅提升工作效率、大幅提升管理效率、大幅提升企业效益。 |
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AI赋能，提升企业核心竞争力结合人工智能，更好地为客户服务。分散外呼智能管理可以配合VoiceCyber宇高自研的ICCM-联络中心智能质检，对海量录音文件进行语音转写、智能分析、自动标注，强大的AI算法不仅仅只是音文转写，还可使用先进的声学算法来评估说话的速度、音量、音调和其他因素，以捕捉通话者的情绪，更智能的服务管理手段，帮助企业为客户提供更好地服务，提升核心竞争力。 |
支持LINUX和WINDOWS操作系统，更好贴合统一运维需求 |
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| 除了支持各种版本Microsoft Windows操作系统之外，同时还支持x86架构体系下的包括CentOS、Euler、OpenEuler、Redhat、SUSE、Ubuntu、UOS等主流Linux操作系统，以及ARM架构体系下的OpenEuler、UOS等主流Linux操作系统。随着软件的公有云服务和私有云服务更多地向Linux操作系统平台迁移，适配上述Linux操作系统平台将成为选择软件的优先考量指标。 |  |
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产品组合提供完整解决方案分散外呼智能管理是客户体验智能管理产品系列中的一员，组合VCLog、SoIP、IBAE、IDHA、ICCM、IVOC、IMAM、MediaHUB、FAPs等产品，可以形成完整且灵活的客户体验智能管理的整体解决方案，其中的每一个产品都可以单独使用，或组合使用。在联络中心不断发展的进程中，让科技助力给客户提供合规且高质量的客户服务，协助企业增强韧性。 |
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灵活部署
对电话线路类型和电话分布模式没有限制，可灵活对IP或模拟线路电话进行录音并集中管理。 |
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适配网络
可适配各种企业网络架构，使用专用FAPs设备对话机的录音进行管理，并结合企业内网或Internet外网，集中管理录音。 |
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集成可扩
可与VoiceCyber宇高其他联络中心智能管理产品做无缝对接，扩展到其他智能应用。 |
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性价比高
无需专用的搭接设备和网络设置，可直接对话机的通话进行录制，并通过企业原有网络进行中心点统一管理。 |
完整的产品体系，为可持续发展提供可能我们聚焦 “客户互动智能管理” 相关产品的研发和生产，经过长期不断的积累，形成了完整的产品系列，为客户在“客户互动”的各个不同发展阶段，提供可供选择的解决方案。随着人工智能技术日趋成熟，我们将不断结合新的人工智能技术，发展更加智能化的产品，使得 “客户互动智能管理” 可以得到可持续的发展。
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相关产品列表836-0002-002/L，VCLog Standard Package (Linux) |
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